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クレーム・パワハラ・理不尽な要求を必ず黙らせる切り返し話術55の鉄則
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書籍名 クレーム・パワハラ・理不尽な要求を必ず黙らせる切り返し話術55の鉄則
紹介文 クレーマーをはじめとして、職場で、日常生活で、否が応でもコンタクトせざるを得ない厄介な人、面倒な人、困った人たちへのとっさの対応策を、心理学の理論をベースに、ありとあらゆる角度から取り上げ、実践的に学ぶ。
目印・内容概略 あなたの心と立場を守る!
発売日  
出版社 TAC
作者名 神岡真司 
希望小売価格 1260
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ホームページ クレーム・パワハラ・理不尽な要求を必ず黙らせる切り返し話術55の鉄則
紹介メディア 楽天ブックス(楽天),  
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